RDP/VPS Indonesia
ZERRA CLOUD

Setelah bukti bayar QRIS Anda diverifikasi admin, order otomatis berubah jadi "Aktif" dan kredensial (IP, username, password) langsung muncul di menu Server Saya pada dashboard. Untuk paket yang stoknya tersedia prosesnya cepat. Jika sedang ramai, mohon tunggu konfirmasi admin lewat Telegram.

RDP (Remote Desktop Protocol) memberi Anda tampilan desktop Windows yang bisa diakses dari jauh, cocok untuk yang terbiasa antarmuka grafis. VPS (Virtual Private Server) memberi Anda server mandiri (biasanya Linux) dengan akses root penuh, lebih fleksibel untuk konfigurasi sendiri.

Pemesanan mengikuti wizard langkah demi langkah: pilih Jenis Layanan (RDP/VPS) → Durasi (Harian/Mingguan/Bulanan) → Kategori server → Paket sesuai CPU/RAM/Storage → Sistem Operasi → Lokasi Server → Tujuan Penggunaan → ringkasan pesanan. Setelah itu Anda diarahkan ke halaman checkout untuk membayar via QRIS dan mengunggah bukti transfer.

Ketiganya adalah lini server dengan karakteristik berbeda. Harnet & Shine berlokasi di Indonesia dengan Non-Dedicated IP namun IP-nya bisa diperpanjang terus selama berlangganan. Vultr berlokasi di Singapore/USA dengan Dedicated IP, tapi begitu masa aktif habis, IP tidak bisa dipertahankan/diperpanjang. Detail lengkap tiap paket bisa dicek di halaman Pricelist.

Pemesanan paket baru dibayar via QRIS (semua e-wallet & m-banking didukung) dengan mengunggah bukti bayar di halaman checkout untuk diverifikasi admin. Untuk perpanjangan dan upgrade spesifikasi server, pembayaran diambil otomatis dari Saldo akun Anda.

Saldo adalah dompet digital di akun Anda, khusus dipakai untuk perpanjangan server dan upgrade spesifikasi. Top-up dilakukan di menu Saldo & Tagihan pada dashboard mulai dari Rp10.000, dengan scan QRIS lalu unggah bukti bayar. Saldo akan masuk setelah admin memverifikasi transaksi.

Ada. Aktifkan toggle Auto-Renew pada server Anda di menu Server Saya, dan sistem akan menahan Saldo lalu mengajukan perpanjangan otomatis saat masa aktif tersisa di bawah 3 hari. Setiap perpanjangan dikonfirmasi admin terlebih dahulu sebelum Saldo benar-benar ditarik. Jika saldo tidak cukup, Anda akan diberi notifikasi untuk top-up.

Semua paket bergaransi. Ajukan klaim langsung dari menu Klaim Garansi di dashboard dengan menjelaskan kendala yang dialami — tiap order punya kuota klaim tertentu yang ditampilkan di form. Untuk kendala mendesak, Anda juga bisa menghubungi admin lewat Telegram atau menu Chat Admin.

Bisa. Saat memesan, Anda dapat memilih region Indonesia (khusus kategori Harnet & Shine), Singapore atau USA (khusus kategori Vultr). Untuk kebutuhan lokasi lain, pilih opsi "Lainnya" dan konfirmasikan ke admin.

Bisa, dari menu Server Saya pilih Perpanjang lalu bayar menggunakan Saldo (bukan QRIS). Anda akan diingatkan otomatis lewat email pada H-3 dan H-1 sebelum expired. Jika saldo kurang, sistem akan minta Anda top-up dulu sebelum perpanjangan bisa diproses.

Bisa. Di menu Server Saya pilih Upgrade, lalu pilih paket tujuan pada kategori yang sama dengan spesifikasi lebih tinggi. Anda hanya membayar selisih harga dari Saldo, dan admin akan memigrasikan data Anda secara aman ke paket baru.

Dedicated IP berarti server Anda punya alamat IP publik sendiri yang tidak dipakai bersama pengguna lain. Non-Dedicated IP berbagi alamat IP dengan server lain di node yang sama. Jenis IP untuk setiap paket sudah tercantum di deskripsi paket pada halaman Pricelist.

Bisa. Setiap server punya halaman Portal sendiri dengan menu Root Control untuk jalankan command, restart, reset password, serta upload/download file dari jarak jauh. Tersedia juga Konsol Browser (terminal SSH langsung dari browser) dan Metrik Historis (grafik CPU/RAM/Disk) plus Bandwidth, tanpa perlu aplikasi tambahan di komputer Anda.

Bisa, lewat menu Firewall pada halaman Portal server Anda — langsung dari dashboard tanpa perlu login manual ke server lewat SSH/RDP terpisah.

Pendaftaran dan login dilakukan lewat akun Google ("Lanjutkan dengan Google"), tanpa perlu mengingat password baru. Khusus pengguna baru, ada satu langkah wajib membuat Username & Password untuk melengkapi akun setelah login Google pertama kali.

Buka menu Buat Testimoni di dashboard, isi rating bintang, tulis ulasan (minimal 10 karakter), dan lampirkan screenshot bukti penggunaan layanan. Tiap user hanya punya satu slot testimoni (mengisi ulang akan menggantikan yang lama), dan akan tampil di halaman utama setelah disetujui admin.

Gunakan menu Chat Admin di dashboard untuk percakapan privat dengan admin, menu Global Chat untuk diskusi/pengumuman bersama pengguna lain, atau hubungi langsung lewat Telegram untuk respons tercepat.

Artinya slot untuk durasi tersebut sudah penuh dan belum bisa dipesan saat ini. Stok dihitung per durasi, jadi satu paket bisa "Stok Habis" untuk Bulanan namun masih tersedia untuk Harian, atau sebaliknya — coba cek durasi lain atau pantau lagi nanti.

Server otomatis berstatus "Expired" begitu melewati tanggal jatuh tempo dan layanan dihentikan. Anda tetap bisa memperpanjang setelah expired (selama belum dihapus admin) lewat menu Server Saya menggunakan Saldo.